ตรวจซ่อมอุปกรณ์เครือข่าย Switching

อาการเสียของ Switching Hub สามารถถูกแบ่งออกเป็นประเด็นสำคัญต่างๆ ดังนี้

• อาการเสียทางด้าน Hardware

• อาการเสียที่เกี่ยวกับอุปกรณ์เชื่อมต่อชำรุด

• อาการเสียเกี่ยวกับ Software ภายในตัว Switching Hub

• อาการเสียที่เกี่ยวกับการติดตั้ง VLAN

• อาการเสียที่เกี่ยวกับการทำงานของ Spanning Tree

• อาการเสียที่เกี่ยวกับการติดตั้ง EtherChannel

• ปัญหาการใช้งานอันเป็นผลมาจากการติดตั้งระบบรักษาความ   ปลอดภัยบน Switching Hub

อาการเสียทางด้าน Hardware

 อาการเสียที่เกี่ยวกับ Hardware ของ Switching Hub สามารถแบ่งออกเป็นหัวข้อย่อยๆ ดังนี้

• ปัญหาแผงวงจรหลักเสียหาย

• ปัญหาพัดลมไม่ทำงาน

• ปัญหาระบบจ่ายไฟไม่ทำงาน

ปัญหาแผงวงจรหลักเสียหาย

 ปัญหาแผงวงจรหลักเสียหาย เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อย หากพบว่า Switching Hub ไม่ทำงาน ลักษณะอาการเสียที่เกี่ยวข้องกับ Switching Hub ที่พบกันบ่อย มีดังนี้

• หลังจากที่เปิดเครื่องแล้ว ไม่ปรากฏภาพบนหน้าจอ ไม่มีข้อความ หรือข่าวสารใดๆ แต่ Console Port ทำงานปกติ รวมทั้งไม่มีปัญหาการสื่อสารระหว่าง Serial Port ของ เครื่องคอมพิวเตอร์ และ Console Port ของ Switching Hub

• ตัวอักษรบนหน้าจอ มีลักษณะที่ประกอบด้วยอักขระที่อ่านได้บ้าง รวมทั้งที่อ่านไม่ได้มีเป็นจำนวนมาก ซึ่งโดยปกติจะเป็นปัญหาที่การตั้งความเร็วในการ จัด Console เข้าไปที่ Switching Hub แต่หากตรวจพบว่า การตั้งค่าเป็นไปตามปกติ รวมทั้งไม่มีปัญหาที่ Serial Port ของเครื่องคอมพิวเตอร์ รวมทั้งสาย แสดงว่าเป็นปัญหาของ แผงวงจรหลัก

• หลังจากเปิดเครื่องแล้ว ปรากฏ ข้อความบนหน้าจอเพียง 2-3 บรรทัด เครื่องหยุดทำงาน

• บนตัว Switching Hub ปรากฏหลอดไฟที่แสดงสถานะว่ามีปัญหา เช่น Switching Hub บางยี่ห้อ จะแสดงให้เป็นสีแดง รวมทั้งเป็นสีส้ม

• ปรากฏแสงไฟที่หลอด LED ในแต่ละ Port ขณะเปิดเครื่อง หรือทั้งๆที่ไม่ได้เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์เข้าไปที่ Port นั้นๆ

ปัญหาพัดลมไม่ทำงาน

 พัดลมไม่ทำงาน เป็นสาเหตุที่มาจากพัดลมเสียหาย หรือไม่มีไฟมาเลี้ยงพัดลม หรือระบบจ่ายไฟเสียหาย พัดลมในที่นี้ เป็นพัดลมระบายความร้อน Switching Hub บางรุ่น จะมีพัดลม 2 ตัว รวมทั้งจะมีหลอดไฟที่ใช้เพื่อแสดงว่าพัดลมไม่ทำงาน

ระบบจ่ายไฟไม่ทำงาน

 ระบบจ่ายไฟบน Switching Hub ขนาดใหญ่ มักจะมี 2 ชุด โดยทำงานแบบ Redundant โดยหากชุดใดชุดหนึ่งไม่ทำงาน จะมีอีกชุดหนึ่งทำงานแทน รวมทั้งมีระบบหลอดไฟที่ใช้แสดงสถานการณ์ทำงานของระบบจ่ายไฟด้วย

สาเหตุที่แผงวงจรหลักไม่ทำงาน

 แผงวงจรหลักไม่ทำงานมีสาเหตุมากมายหลายประการ ดังนี้

• CPU ไม่ทำงาน

• ROM ที่ใช้ Boot ระบบเสียหาย

• Flash Memory เสียหาย ไม่สามารถ Load ระบบปฏิบัติการของ Switching Hub ได้

• หน่วยความจำ DRAM บกพร่อง ทำให้ค่าจัดตั้งการทำงานที่ Load ออกมาจาก Switching ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ

• ชิปที่ใช้ควบคุมการสื่อสารระหว่าง Serial Port ของคอมพิวเตอร์กับ Console Port ไม่ทำงาน

• แผงวงจรย่อยที่เชื่อมต่อกับแผงวงจรหลักหลวม หรือข้อต่อ (Connector) สกปรก

อาการเสียที่เกี่ยวกับอุปกรณ์เชื่อมต่อชำรุด

 ปัญหาที่พบกันได้บ่อย ได้แก่ปัญหา Port ชำรุดเสียหาย รวมทั้งปัญหาสิ่งสกปรก ฝุ่นและคราบที่เกิดจากความชื้นทำให้การไหลของสัญญาณไม่สะดวก หรือระดับของสัญญาณไม่เพียงพอ ในกรณีที่เป็น Port ของ Fiber Optic การอุดตันของข้อต่อ (connector) จะทำให้การเดินทางของแสงไม่สะดวก ก่อให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ รวมทั้งเกิด Error ขึ้นอย่างมากมาย

อาการเสียเกี่ยวกับ Software ที่อยู่ภายในตัว Switching Hub

 ปัญหาเกี่ยวกับ Software บนตัว Switching Hub มีหลายรูปแบบ ดังนี้

• Software ที่ถูกบรรจุในอุปกรณ์ Flash memory ภายในตัว Switching Hub หรือที่เรียกว่า Firmware นั้น เสียหาย แนวทางแก้ไขได้แก่การเปลี่ยน อุปกรณ์ดังกล่าว

• Software ใน Firmware ดังกล่าว เป็น Version ที่ต่ำกว่า มาตรฐานสำหรับงานที่พยายามจัดตั้ง แนวทางแก้ไขได้แก่ การ Update ข้อมูลใน Firmware ใหม่

• Software ที่เกี่ยวข้องการการ Boot ระบบ Switching ไม่ทำงานหรือเสียหาย ทำให้การ Boot ของ Switching Hub เกิดการชะงักงัน

• Software ที่ใช้ควบคุมการทำงานของ Input/Output บน Port เสียหาย ทำให้ไม่สามารถใช้งาน Port บนตัว Switching Hub โดยปรากฏแสดงเป็นหลอดไฟ LED ที่ Port ต่างๆ ตัวอย่าง Switching Hub ของ Cisco

                                                                                                                             บทความ: ดร.วิรินทร์ เมฆประดิษฐสิน