หลักธรรมาภิบาล (Good Governance)
หมายถึง การปกครองที่เป็นธรรม เป็นหลักการสำคัญที่ภาครัฐควรยึดถือในการบริการประชาชนเพื่อนำมาสู่ประโยชน์ของทุกคนในสังคม
ในหลักธรรมมาภิบาลนั้นมีองค์ประกอบสำคัญต่างๆ ดังต่อไปนี้
1. หลักนิติธรรมคือมีกฎระเบียบต่างๆ ที่สมาชิกให้การยอมรับว่ามีความเสมอภาค ถูกต้องเป็นธรรม
2. หลักคุณธรรม คือ การยึดถือในหลักความดีงาม เช่น ความซื่อสัตย์สุจริต ความเสียสละอดทน เป็นต้น
3. หลักความโปร่งใส คือ ประชาชนสามารถเข้าถึงข้อมูลข่าวสารได้อย่างสะดวกและมีส่วนร่วมในการตรวจสอบกระบวนการทำงานของรัฐ ในภาคประชาชนนั้นต้องไม่มีทัศนคติต่อการคอรัปชั่นว่าเป็นเรื่องเล็กๆ น้อยๆ เพื่อช่วยกันลดปัญหาเรื่องทุจริต
4. หลักการมีส่วนร่วม คือ ภาครัฐเปิดโอกาสให้ประชาชนได้แสดงความคิดเห็น ได้มีส่วนร่วมในการตัดสินใจ
5. หลักความรับผิดชอบ คือ เจ้าหน้าที่รัฐมุ่งให้บริการอำนวยความสะดวกต่างๆ แก่ประชาชนและหากเกิดความผิดพลาดขึ้นก็พร้อมที่จะแก้ไข
6. หลักความคุ้มค่า คือ การตระหนักว่าทรัพยากรนั้นมีอยู่อย่างจำกัด ภาครัฐจะบริหารจัดการอย่างไรให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ประชาชน
การบริการประชาชนอย่างมีธรรมาภิบาลจึงเป็นสิ่งสำคัญในการขับเคลื่อนการพัฒนาระบบราชการไทยให้มีศักยภาพและขีดความสามารถเทียบเท่าในระดับสากลโลก